Hvis du har spørgsmål, klager eller kommentarer, så lad os det vide! Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at gøre din kundeoplevelse med Harris Tweed Shop så positiv som muligt.
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først klager til os ved at sende en e-mail til info@harristweed-shop.nl. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indsende din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage ikke allerede er under behandling et andet sted, kan du frit indgive din klage via EU's platform."
